Les réparations, toujours à 30 €.
Un imprévu, un montant connu. Pour les réparations prises en charge par votre forfait, votre participation est de 30 €.
Prolongez sa garantie.
Gardez l’esprit tranquille.
Une extension de garantie pour votre téléphone, sous la forme d’un forfait réparation. Choisissez votre formule : ses couvertures, ses limites et son prix mensuel sont expliqués avant de vous engager.
Les imprévus arrivent.
Les solutions aussi.
Trois bonnes raisons de prendre soin de votre compagnon du quotidien.
Irréparable ne veut pas dire sans solution.
Appareil irréparable ? Recevez un bon d’achat correspondant à sa valeur.
Vous restez libre, tout simplement.
Résiliez votre abonnement quand vous voulez.
Services applicables selon le forfait souscrit, ses plafonds et ses conditions. La participation de 30 € s’ajoute au prix de l’abonnement mensuel.
Un forfait à la mesure de votre appareil.
Comparez les tarifs et les prises en charge. Trouvons le forfait qui convient à votre appareil, à votre rythme.
Basic
3,99 € / mois
Pour un appareil d’une valeur maximale de 150,00 €
1 prise en charge par an
- Casse accidentielle
- Oxydation
- Panne après garantie
Ce qui n’est pas inclus
- Vol
- Perte
Essentiel
7,99 € / mois
Pour un appareil d’une valeur maximale de 250,00 €
1 prise en charge par an
- Casse accidentelle
- Oxydation
- Panne après garantie constructeur
Ce qui n’est pas inclus
- Vol
- Perte
Confort
12,99 € / mois
Pour un appareil d’une valeur maximale de 600,00 €
2 prises en charge par an
- Casse accidentelle
- Oxydation
- Panne après garantie
Ce qui n’est pas inclus
- Vol
- Perte
Recommandé par l’équipe
Premium
15,99 € / mois
Pour un appareil d’une valeur maximale de 1 500,00 €
2 prises en charge par an
- Casse accidentelle
- Oxydation
- Panne après garantie
- Vol avec effraction
- Assistance 7j/7
- Téléphone de prêt
On avance ensemble, pas à pas.
Un interlocuteur, des explications, et votre appareil au centre de nos attentions.
- 1
Faisons connaissance.
En boutique, nous vérifions votre appareil et les conditions de la formule choisie. Vous repartez avec les informations de votre abonnement.
- 2
Un souci ? On regarde ensemble.
Décrivez le problème ou commencez par un diagnostic guidé. L’équipe vérifie ensuite la prise en charge au titre de votre forfait.
- 3
On prépare la suite.
Réparation ou bon d’achat si l’appareil est irréparable : nous vous expliquons la solution prévue par votre contrat.
Votre forfait vous suit.
Vous gardez la main.
Retrouvez votre abonnement, vos demandes de réparation et les réponses de l’équipe dans votre espace client.
Les bonnes questions
méritent des réponses simples.
Les 30 € remplacent-ils l’abonnement ?
Les 30 € correspondent à la participation par réparation prise en charge, en complément de votre abonnement mensuel. Les couvertures, exclusions et limites de votre forfait restent applicables.
Et si mon appareil est irréparable ?
Après constat de l’irréparabilité, un bon d’achat correspondant à la valeur de votre appareil vous accompagne vers la suite. La valeur retenue, les plafonds et les modalités du bon d’achat sont ceux prévus au contrat.
Puis-je résilier quand je veux ?
Retrouvez votre forfait dans votre espace client et contactez l’équipe si vous avez besoin d’aide. La date de fin de prise en charge et les modalités de résiliation restent celles de votre contrat.
Comment choisir mon forfait ?
Comparez la valeur maximale de l’appareil, les prises en charge annuelles, les couvertures et les exclusions. L’équipe vérifie avec vous la formule adaptée avant la souscription.
Puis-je souscrire en ligne ?
Pour le moment, la souscription se fait en boutique à Mirecourt. Le bouton de votre forfait ouvre les coordonnées et les horaires pour nous retrouver.
Mon appareil a déjà un problème. Par où commencer ?
Rendez-vous sur notre page réparation pour un diagnostic guidé ou une demande de réparation. L’équipe vérifiera les conditions applicables : souscrire un forfait ne vaut pas acceptation automatique d’une panne déjà présente.
On est là, même pour une petite question.
Un doute sur la formule ou sur votre appareil ? Prenons le temps d’en parler.